提前规划:在应季商品上市前 2 - 3 个月,采购部门需协同营运部与店长,着手进行构思、规划与设计。结合时令特点与当地消费习惯,科学评估并确定主力走量商品。所选商品应具备可大量采购、易获消费者认可的特点,且能在品质最佳时抢先上市。
原产地考察:实地考察原产地,不仅能积累资源,还能深入了解产地信息,包括经营许可证、产品详情、生产规模、资信认证等。同时,提前调研商品的价格、质量、产量以及产地供需物流情况,必要时可要求供应商提供小批量产品进行预售试销。
圈定目标顾客进行营销:深入分析单品的主力客群,找准他们的关注点。家庭女性和年轻人往往更容易冲动消费,可将这两类人群作为重点营销对象。
传递产品独有卖点:为 “爆品” 策划独特故事,赋予商品附加价值。比如原产地的风土人情、产品的特殊营养与口感、种植环境优势、商品的种植历史或人文故事,以及最佳成熟上市期、保鲜保存方法、适宜人群和搭配建议等。
卖场提前宣推:制作 “爆品” 原产地的自然人文、生长环境以及采摘加工等短视频,提前 5 - 7 天通过线上渠道与卖场进行互动推广。借助微信等工具建立 “爆品粉丝群”,以优惠政策吸引顾客加入。
组织相关员工学习:确保门店员工全面掌握 “爆品” 营销知识,对商品了如指掌。制定激励政策,激发员工工作热情,成立以店长为总指挥、部门主管为执行人的行动小组。
安排现场品尝体验:现场品尝能显著提升顾客购买意愿。门店需制定规范的试吃手册,培养专业试吃导购。试吃人员要熟悉商品知识,保持现场卫生,穿戴整齐,并严格按照规定操作,包括切块大小、试吃时间段、试吃商品量以及试吃效果跟踪等,同时营造良好的试吃氛围。
严格验货,确保高性价比:商品到库后,要严格核查品质。制定极具吸引力的价格,在商圈中形成独特优势。在卖场进行大量陈列,让顾客感受到超市采购的规模优势与品质保障。
主题陈列渲染氛围:在卖场设置堆头主题陈列,展示商品特点与食用方法。举办试吃品鉴会,进一步营造销售氛围。
现场专人打理:安排专人管理 “爆品” 地堆,及时补货,清理残次品,确保商品卖相良好。专人负责商品维护与现场促销,配合试吃员工工作,同时可对商品进行简单加工并包装售卖。
每日收尾清货:闭店前 1 小时,对商品进行清理整理,及时出清当日尾货,次日重新补货,避免顾客形成专买便宜货的习惯。
专案小组总结检讨:店长作为总指挥,主管现场跟进,实时掌握商品进销存情况,避免缺货,并制定每日销售目标。收集顾客意见建议,及时调整销售策略。
以点带动卖场销售:在主推 “爆品” 的同时,充分利用热点与顾客热情,引导客流,带动门店其他商品销售,实现 “以点带面” 的效果。
选择爆款商品容易出现的问题
考虑品牌与规格:不同类型商品的选择重点各异。以休闲食品为例,应选择 80% - 90% 的一线品牌作为主打。啤酒在淡季时,应以 330ML6 或 500ML3 规格为主打,而非追求低单价的单支装,也不宜为追求高客单而选择 24 支装的箱装商品。
价格要因时而定:打造爆款商品,需综合考量多方面因素,不能盲目追求低价。不同时间节点,商品应展现出不同特色,节日与淡季的价格策略应有所差异,为顾客带来全新体验。
看数据要大而全:虽然数据分析有助于预测爆款商品,但不能过度依赖数据。理想的爆款商品应同时满足销售额、毛利额、销售数量三个维度的要求,仅依据单一数据判断,容易产生误差。
成长品类是关键:连续两年实现两位数正增长的小分类商品,以及特色抖音网红品,都可作为成长型品类的首选。随着社会发展加速,商品更新换代加快,采购人员需提高对商品的反应速度。
打造超市爆款商品是一项系统工程,从精准选品到细致打造,再到规避常见问题,每个环节都要紧密相连。
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